سياسة الاستبدال والاسترجاع

لقد وفرنا كل الإمكانيات لمساعدتك في حال رغبتك في ارجاع أو استبدال جزء أو كل مشترياتك ويسعدنا مساعدتك وفق الاتي :

- طلب الاسترجاع والاستبدال عن طريق التواصل مع خدمة العملاء/ 

- أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها .

- في الاسترجاع يجب رفع طلب إعادة المنتجات في غضون 7 أيام كحد أقصى بعد التوصيل ، مع إرفاق الفاتورة الأصلية  

- الاستبدال خلال 14 يوم 

- يتحمل قيمة الشحن كاملة المستبدل أو المسترجع مالم يكن الخطأ من المتجر الالكتروني 

سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من أجل استلام المرتجعات خلال 5 أيام عمل .

طريقة استرداد المبلغ المدفوع :-

ـ في حال الدفع عن طريق بطاقة الائتمان سيتم إرجاع مبلغ الشراء لنفس البطاقة المسجلة في حسابك بعد استلام المنتجات والتأكد من ذلك خلال 14 يوم عمل .